🛡️ Garantie – Rep iPhone Médoc

Mise à jour le 9 mai 2025

Chez Rep iPhone Médoc, toutes les réparations bénéficient d’une garantie complète. Celle-ci couvre les dysfonctionnements liés à la pièce remplacée ou au service réalisé.

Garantie standard

• 24 mois de garantie sur toutes les réparations (12 mois légaux + 12 mois commerciaux inclus).
• Garantie à vie sur les écrans iPhone (hors casse, oxydation et rayures profondes).
• Retour en atelier obligatoire pour toute prise en charge : 3 rue Saint Hilaire, 33340 Queyrac.
• Contact SAV : via le formulaire de contact.

Garantie sur les batteries

• Durée : 12 mois
• Valable pour les batteries ayant moins de 100 cycles de charge à l’installation
• Si aucun défaut n’est détecté lors du diagnostic, des frais de 45 € peuvent s’appliquer

Produits d’occasion

• Garantie de 12 mois à compter de la date d’achat
• Appareil à retourner sous 30 jours si l'état esthétique ne correspond pas
• Procédure SAV obligatoire via le formulaire en ligne
• Délais moyens de réparation : 3 à 4 semaines
• Remplacement par un modèle équivalent si réparation impossible
• Aucune garantie au-delà de 12 mois

Conditions de retour

• Sauvegarde obligatoire de vos données personnelles
• Appareil sans code, compte iCloud ou verrouillage actif
• Aucun accessoire ne doit être joint (coque, câble, etc.)

Exclusions de garantie

• Dommages dus à une mauvaise manipulation (chutes, casse, oxydation…)
• Autocollants de garantie rompus
• Utilisation d’accessoires non certifiés
• Modification logicielle ou tentative de réparation tierce
• Blocage logiciel, compte iCloud actif
• Numéro de série ou IMEI illisible
• Face ID ou Touch ID non fonctionnels sauf mention spécifique
• Batterie en bon état au moment de la vente (80 % et +)

Responsabilité

La responsabilité de Rep iPhone Médoc est limitée à la valeur du produit réparé, à la date de la commande. Aucun recours ne pourra être exercé contre les marques ou fabricants initiaux.

Une question ? Contactez-nous via le formulaire de contact.